Preguntas frecuentes
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar artículos lo más rápido posible.
La mayoría de los artículos confeccionados se envían en un plazo de 5 a 7 días. Los artículos personalizados y de impresión bajo demanda pueden tardar entre 7 y 14 días en enviarse. Si necesita algo para una fecha específica (como un regalo), infórmenos al momento de realizar el pedido y haremos todo lo posible para atenderlo.
Los pedidos se pueden enviar a través de DHL eCommerce, UPS, FedEx, USPS o ePacket según su ubicación y el servicio más rápido disponible. El tiempo de tránsito típico es de 14 a 21 días hábiles, pero es posible que reciba sus artículos mucho antes. ¡Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento para que pueda realizar un seguimiento en cada paso del camino! Los paquetes pueden sufrir retrasos fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o en el correo.
Los números de seguimiento se actualizarán entre 3 y 5 días después de que se haya realizado su pedido. enviado . Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico a contact@bleakboutique.com .
No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver?
Queremos que estés completamente enamorado de tus artículos, pero entendemos que a veces las cosas simplemente no funcionan. Aceptamos devoluciones de cualquier artículo que no esté en venta o no personalizado dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Simplemente envíenos un correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución, y le enviaremos una etiqueta de envío de devolución. Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar su pedido sin penalización siempre que no se haya enviado. Si su pedido ya se envió, debe esperar a que llegue y luego seguir las instrucciones de devolución anteriores.
He ingresado una dirección incorrecta ¿qué hago ahora?
Si ingresó una dirección de envío incorrecta, notifíquenos lo antes posible a contact@bleakboutique.com para que podamos corregirla por nuestra parte. Si su pedido ya se envió a la dirección incorrecta, no podemos ofrecer un reembolso, pero es posible que podamos redirigirlo en tránsito siempre que acepte cubrir la tarifa del transportista por hacerlo.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! ¡Estamos aquí para ayudarte a embellecer tu hogar! Envíenos un correo electrónico a contact@bleakboutique.com y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos, así que incluya su número de pedido (si corresponde) y cualquier detalle que pueda proporcionar para que podamos ayudarlo de la manera más eficiente posible.